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Livraison

Que dois-je vérifier à la réception de ma commande?

Nous veillons à emballer votre marchandise avec le meilleur conditionnement possible: palettes cerclées et filmées, colis ne dépassant pas de la palette, etc.

Cependant, veuillez vous assurer que le nombre de colis (palettes, paquets) correspond bien au bon de livraison joint à la commande, et que la marchandise est livrée en bon état.

Vous devez absolument porter réserves et observations sur le récépissé du transporteur si vous constatez un problème visible au déchargement : palettes et colis endommagés, articles manquants ou abîmés. Attention, toute réserve ou observation doit être indiquée avec précision : indication du ou des produits manquants, nombres de cartons endommagés, etc. L’absence d’observations claires (telle que la simple mention « Sous réserve de déballage ») ne pourra donner lieu à un remplacement de marchandise. Le récépissé doit être co-signé par le livreur et le client doit en garder un exemplaire.

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